Leveranstider
Din order kommer att levereras till den adress du angivit i din personliga profil. Normalt är leveranstiden till ditt lokala utlämningsställe 3-6 arbetsdagar. Skulle leveranstiden skilja från den utlovade tiden kontaktar vi dig. Under sommarmånaderna juli-augusti kan leveranstiden komma att bli något längre.

Våra betalningssätt
Vi erbjuder för tillfället endast ett betalningssätt. Du får mer information om detta på denna sida. - Minimumsumma för alla beställningar är 80 kr och den fraktfria gränsen är 2000kr. Den fraktfria gränsen gäller inte vid eventuell rea.

Postförskott - Hämta på ditt lokala utlämningsställe
Du får hämta dina varor på ditt lokala utlämningsställe och får då en avi i din brevlåda när paketet finns att hämta. Postförskott betalar du kontant när du hämtar ut paketet. Du kan som mest handla för 5000 kr.

Fraktkostnaden inklusive postförskott och moms är fast och är för närvarande 80 kr.

Orderbekräftelse När du genomfört ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angett. Om du använder Hotmail så se till att ditt skräppostfilter är inställt till låg annars kommer inte våra e-postmeddelande fram. Om du inte fått något orderbekräftelse via e-post alls kan du logga in på medlemsidan, där kan du kontrollera att din order har gått igenom samt ta kontakt med oss om så skulle behövas.

Förskottsinbetalning
För tillfället kommer vi att kräva förskottsinbetalning till order utanför Sverige. Samtliga uppgifter som behövs för att göra en utlandsbetalning får ni innan ni bekräftar ordern. Frakten för order utanför Sverige är för närvarande 150 SEK.

Leveranssäkerhet
Vi skickar alltid en orderbekräftelse innan vi skickar varorna. Vi bevakar alltid att du får de varor du beställt. Restade produkter levereras ej i efterhand. Obs. Vi utlandsbeställningar ansvarar d.y.b.s? ej för paketen. Frakten till motagare utomlands ligger för närvarande på en fast kostnad på 150 kr inklusive svensk moms.

Transportskador
d.y.b.s? står för skador som kan uppstå vid transporten. Märker du vid mottagandet att paketet har en synlig skada skall du ej mottaga den. Be Posten skriva anledningen till returen på paketet. Meddela sedan oss via e-post(info@dybs.se) och anmäl detta så riskerar du inte riskerar att betala straffavgiften på 200 kronor som vi debiterar för icke uthämtade paket. Skulle du vid ett senare tillfälle upptäcka skadan, dock inte senare än tio dagar, och antaga att det är en transport skada anmäler du detta genom att skriva till info@dybs.se

Ej uthämtad vara, postförskott
Du har högst 4 veckor på dig att hämta ut ditt paket vid postförskott. Annars debiterar vi en avgift på 200 kronor i form av en faktura från inkasso. Man blir även märkt i vårat register. Vi polisanmäler bedrägeri och försök till bedrägeri.

Byten, returer, reklamationer och garantier
Från att du mottagit varan har du retur- och bytesrätt inom 14 dagar, varan får då ej ha varit använd och måste returneras i oskadat skick. Om original kartong medföljer varan får den ej tejpas på vid retur utan skall slås in i papper eller liknande. Retur- och bytesrätten gäller ej för ljud- eller bildupptagningar (Video-filmer) om förseglingen brutits, ej heller underkläder eller liknande. Obs. Öppet köp gäller inte på REA varor, endast bytesrätt. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden. Om det är en reklamation på grund av skadad vara eller att vi skickat fel återbetalar vi dig för alla kostnader.
Retur av varor
Kontakta oss på info@dybs.se innan du returnerar en vara. Obs. Du betalar returfrakten. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka om du lämnat ditt kontonummer (bankgiro/postgiro/bankkonto). Vid angivelse av bank konto, glöm ej bankens namn, clearings nr och kontonr. Vid återbetalning av fraktfri order dras frakt priset av på utbetalningen om den slutgiltiga totala summan på ordern understiger den fraktfria gränsen.
Byte av varor
Se efter att det som vill byta emot finns i lager genom att titta vad som finns på sidan. Kontakta sedan oss på info@dybs.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta finns det risk för att den varan du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. Obs. Du betalar returfrakten. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare måste du betala mellanskillnaden mot postförskott (då till kommer en avgift på 80 kr), om den är billigare återbetalar vi dig.
Reklamation av varor
Vid en reklamation kontaktar du info@dybs.se snart du upptäcker felet, har du möjlighet att skicka med foton på skadan/felet i e-postmeddalandet så snabbar det bara på processen. När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara plus ersättning för frakten eller återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan plus ersättning för frakten. Vid återbetalning får du pengarna tillbaka inom en vecka, om du lämnat ditt kontonummer (bankgiro/postgiro/bankkonto). Vid angivelse av bank konto, glöm ej bankens namn, clearings nr och kontonr. Hanteringen av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se.

Ändring av villkor
Om någon vara skulle skilja sig från våra villkor kommer detta att annonseras i anslutning till respektive vara. Detta godtager du när du fyller i köpvillkor rutan i kassan.

Medlemskap
Det kostar inget att registrera sig som medlem hos dybs.se och du kan när som säga upp dit medlemskap. När du registrerat dig får du även ett e-postmeddelande med information och erbjudanden sänt till dig med jämna mellanrum, det är därför väldigt viktigt att du anger en e-post adress som du aktivt använder. Du kan när som helst gå ur medlemskapet hos dybs?, detta gör du på våran medlems sida. Har du några problem med att avsäga sitt medlemskap kontakta oss på info@dybs.se. Medlemskapet är endast för att underlätta orderhanteringen för både dig och oss.

Personuppgifter
Du måste enligt lag samtycka med oss till att vi behandlar uppgifter om dig. d.y.b.s? kommer aldrig att låta nån annan använda dina personuppgifter om du inte själv godkänner detta. Du har rätt alltid rätt att få se dina personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade.

Produktinformation
d.y.b.s? reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer d.y.b.s? att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffas kommer vi att försöka underrätta kunden om detta. Prisförändringar d.y.b.s? förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Sortimentförändringar
d.y.b.s? reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.